Strategie pozyskiwania klientów

Jak pozyskać nowych klientów?

Cel i zakres szkolenia

Odbiorcy:

Szkolenie przeznaczone jest dla osób odpowiadających za budowę rynku, pozyskiwanie nowych odbiorców oferowanych produktów i usług, projektujących strategie rozwoju firmy

Korzyści ze szkolenia:

Po szkoleniu uczestni będzie potrafił:

• sporzÄ…dzić analizÄ™ celów rynkowych firmy
  
• zidentyfikowć obszary wzrostu sprzedaży
• budować pozytywne relacje z klientami oraz pozyskiwac ich lojalność
  
• samodzielnie zbudować strategiÄ™ pozyskiwania klientów

Program:

1. Rozwój rynku w aspekcie celów i zasobów przedsiÄ™biorstwa
   • Analiza posiadanych zasobów
   • Nasz szanse i zagrożenia
   • Czy znasz swój produkt?
   • OkreÅ›lenie podstawowych metod sprzedaży
2. Plan marketingowy i segmentacja rynku
   • OkreÅ›lenie naszego segmentu rynku
   • Segmentacja a mieszanka marketingowa (marketing mix)
   • KorzyÅ›ci z segmentacji
   • Segmentacja a kluczowi klienci
   • Metody podziaÅ‚u rynku na segmenty
3. Macierz identyfikacji i selekcji klientów
   • Kryteria MIiSK
   • Cele i korzyÅ›ci MIiSK
   • Budowanie sieci powiÄ…zaÅ„
   • Równowaga portfela klientów
4. ŹródÅ‚a wiedzy o kliencie
   • Bazy danych - zalety i ograniczenia
   • Efektywne źródÅ‚a poleceÅ„ i referencji
   • Waga pierwotnych i wtórnych źródeÅ‚ informacji
   • Ocena ryzyka
5. Dynamika budowania sieci kontaktów
   • Elementy planowania czasu i zasobów
   • Atrakcyjność i potencjaÅ‚ biznesowy - przeglÄ…d gÅ‚ównych czynników
   • Kompleksowość powiÄ…zaÅ„
   • Komplikacje
6. ZarzÄ…dzanie relacjami z klientami
   • Aspekty powiÄ…zaÅ„ celowych
   • Aspekty powiÄ…zaÅ„ inwestycyjnych
   • Aspekty powiÄ…zaÅ„ personalnych
   • Aspekty powiÄ…zaÅ„ strukturalnych

Cena: 1190 zł (brutto) zawiera:

• materiaÅ‚y szkoleniowe,
• certyfikat ukoÅ„czenia,
• lunch,
• serwis kawowy,
• konsultacje poszkoleniowe on-line