Rozmowa oceniająca

Cel i zakres szkolenia

Odbiorcy:

Szkolenie skierowane jest do menedżerów, których jednym z zadań jest ocena wyników pracy podległych pracowników.

Program:

1. Cele prowadzenia oceny i korzyści wynikające z oceny.
   • funkcje rozmowy oceniającej: informacyjna, motywacyjna,
   • obszary, jakie powinna uwzględniać ocena,
   • ocena konstruktywna - na czym polega.
2. Przygotowanie do rozmowy oceniającej.
   • metody zbierania informacji, argumentów i faktów przydatnych w procesie prowadzenia rozmowy oceniającej,
   • sposoby określania celów spotkania oceniającego w kontekście korzyści dla firmy, menedżera oraz osoby ocenianej (techniki: wyznaczania celów metodą SMART; rodzaje celów: jakościowe i ilościowe; warunki realizacji celu).
3. Błędy w rozmowie oceniającej.
   • psychologiczne pułapki oceniania,
     
   • style prowadzenie rozmów oceniających - metody dobierania stylu rozmowy do pracownika,
   • zasady udzielania informacji zwrotnej i najczęściej popełniane (jak ich uniknąć).
4. Prowadzenie rozmowy oceniającej.
   • otwarcie rozmowy,
   • umiejętność słuchania,
   • udzielenie informacji zwrotnej opartej na faktach,
   • uzgadnianie stanowisk,
   • umiejętność radzenia sobie z emocjami własnymi i emocjami pracownika, zwłaszcza w sytuacjach trudnych,
   • uzgadnianie wspólnego planu działania - co ma wynikać z oceny,
   • zakończenie rozmowy oceniającej.
5. Rozmowa oceniająca i jej powiązanie z oceną bieżącą.
   

Szkolenia dla firm

Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.