Konflikt - sztuka zapobiegania i rozwiązywania

Jak tworzyć zgrany zespół

Cel i zakres szkolenia

Odbiorcy:

Dla managerów, którzy muszą zapobiegać lub rozwiązywać zaistniałe konflikty

Korzyści ze szkolenia:

• określić wartości i predyspozycje osobowościowe członków zespołu
• rozpoznawać otwarte i ukryte źródła konfliktów i zapobiegać ich rozwojowi
• zarządzac konfliktem, który zaistniał poprzez zastosowanie zindywidualizowanych metod
• przekuć konflikt w motor rozwoju grupy
  

Program:

1. Mechanizmy związane z procesem komunikacji i powstawaniem nieporozumień w tym zakresie.
2. Podstawowe źródła konfliktów i ich przyczyny pierwotne.
   
   • Zła interpretacja Faktów.
   • Brak zrozumienia procesów.
   • Konflikty w sferze wartości.
   • Osobowościowe źródła konfliktów jako pra- podstawa wszystkich konfliktów. 
3. Badanie osobowościowych czynników konfliktogennych.
4. Rozpoznanie źródeł konfliktów o podłożu osobowościowym u partnerów zawodowych i osobistych.
5. Psychologiczne podstawy rozwiązywania konfliktów.
6. Ogólne mechanizmy rozwiązywania konfliktów.
7. Indywidualne scenariusze rozwiązywania konfliktów z różnymi typami osobowości.
8. Asertywna komunikacja jako sposób na unikanie konfliktów.
9. Odczytywanie pozawerbalnych sygnałów zapowiadających konflikt.
   
10. Fazy konfliktu.
11. Przeramowanie konfliktu na okazję do rozwoju
12. Stworzenie skutecznych mechanizmów zapobiegania, rozwiązywania i wykorzystania konfliktów do rozwoju zespołu i jednostki.

Cena: 1490 zł (brutto) zawiera:

• materiały szkoleniowe,
• certyfikat ukończenia,
• lunch,
• serwis kawowy,
• konsultacje poszkoleniowe on-line