Dyplomacja w biznesie

Dobre obyczaje w relacjach biznesowych

Cel i zakres szkolenia

Odbiorcy:

W trakcie seminarium uczestnicy będą mieli okazję poszerzyć wiedzę i nabyć nowe umiejętności z zakresu etykiety biznesu i kształtowania profesjonalnego wizerunku.

Korzyści ze szkolenia:

Spotkanie pozwoli omówić, w nieskrępowanej atmosferze, takie tematy, jak kolejność powitań, zasady etykiety, kolejność i wzajemność, poszanowanie prywatności, zachowanie w sytuacjach niezręcznych, korespondencję i tytulaturę, wizytówki, a także organizację przyjęć czy stosowność ubioru. Zdobyta wiedza pozwoli nabrać swobody i pewności w świecie biznesu, eleganckich przyjęć, ważnych spotkań. Znajomość zasad etykiety sprzyja rozwojowi kariery zawodowej, budowaniu prestiżu firmy, zjednywaniu sobie partnerów w interesach, wzmacnia autorytet.

Program:

1. Komunikacja w biznesie:
   • powitania, pozdrawianie, przedstawianie się w różnych sytuacjach,
   • tytułowanie - formy, zasady, błędy, trening,
   • sztuka konwersowania,
   • elegancja kontaktu telefonicznego,
   • elegancja korespondencji,
   • bilety wizytowe i zaproszenia,
   • zasady etykiety w korespondencji przez internet.
2. Precedencja:
   • zasady precedencji w biznesie,
3. Spotkania biznesowe:
   • rola i formy przyjęć: przyjęcia na stojąco i przy stole, aperitif, lampka wina, koktail, przyjęcia bufetowe, śniadanie robocze, obiad,
   • zasady organizacji przyjęć: zaproszenia, menu, serwis, serwowanie napojów, wina, zasady picia trunków, zajmowanie miejsc, rola gospodarza, toasty, sposoby jedzenia różnych potraw, rozmowy przy stole, faux-pas,
   • zaproszenie do restauracji,
   • dobre obyczaje przy stole,
   • gość doskonały.
4. Wizerunek w biznesie:
   • jak prezentować siebie i swoją firmę,
   • zasady ubioru w różnych sytuacjach biznesowych,
   • kształtowanie profesjonalnego wizerunku.
5. Różnice kulturowe w zakresie etykiety.
6. Sztuka dyplomacji na co dzień.
7. Etykieta biznesu a etykieta towarzyska.

Uczestnicy wezmą udział w szkoleniowym lunchu biznesowym w Hotelu Hyatt Regency Warszawa *****

Szkolenia dla firm

Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.