Etykieta biznesu

Dobre obyczaje w relacjach biznesowych

Cel i zakres szkolenia

Odbiorcy:

Szkolenie przeznaczone jest dla dyrektorów, właścicieli firm, managerów i osób, które swój profesjonalizm chcą poprzeć znajomością międzynarodowych standardów savoir- vivreu.

Korzyści ze szkolenia:

• zdobędziesz wiedzę jak nabrać swobody i pewności w świecie biznesu, eleganckich przyjęć, ważnych spotkań, co ulepszy uczestnictwo w życiu grupy, relacje ze współpracownikami oraz kontakty interpersonalne, podnosząc status, pewność siebie i uznanie w oczach innych,
• zrozumiesz zasady etykiety, co ułatwi ci rozwój kariery zawodowej i budowanie prestiżu firmy, zapewniając możliwość samorealizacji, rozwoju, a więc także wzrostu uznania i respektu we własnych oczach i w oczach innych ludzi,
• nabędziesz zdolność zjednywania sobie partnerów w interesach, co wzmocni twój autorytet i prestiż wśród współpracowników.
  

Program:

1. Komunikacja w biznesie:
   • powitania, pozdrawianie, przedstawianie się w różnych sytuacjach,
   • tytułowanie - formy, zasady, błędy, trening,
   • sztuka konwersowania: kontakt wzrokowy, mowa ciała, aktywne słuchanie, barwa i ton głosu,
   • elegancja kontaktu telefonicznego,
   • elegancja korespondencji,
   • bilety wizytowe i zaproszenia,
   • zasady etykiety w korespondencji przez internet.
2. Precedencja (kolejność):
   • zasady precedencji w biznesie,
   • zajmowanie miejsc na przyjęciu, w samochodzie, w windzie.
3. Spotkania biznesowe:
   • rola i formy przyjęć: przyjęcia na stojąco i przy stole, aperitif, lampka wina, koktajl, przyjęcia bufetowe, śniadanie robocze, obiad,
   • zasady organizacji przyjęć: zaproszenia, menu, serwis, serwowanie napojów, wina, zasady picia trunków, zajmowanie miejsc, rola gospodarza, toasty, sposoby jedzenia różnych potraw, rozmowy przy stole, faux-pas,
   • zaproszenie do restauracji,
   • dobre obyczaje przy stole,
   • gość doskonały.
4. Wizerunek biznesmena:
   • jak prezentować siebie i swoją firmę,
   • zasady ubioru w różnych sytuacjach biznesowych,
   • kształtowanie profesjonalnego wizerunku,
   • elegancja zachowań werbalnych i niewerbalnych.
5. Różnice kulturowe w zakresie etykiety.
6. Sztuka dyplomacji na co dzień.
   
7. Etykieta biznesu a etykieta towarzyska.

Szkolenia dla firm

Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.