Komunikacja wewnętrzna w organizacji

Cel i zakres szkolenia

Korzyści ze szkolenia:

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
• zdefiniować potrzeby komunikacji wewnętrznej i przełożyć je na cele,
• określić cele i zaplanować audyt komunikacji wewnętrznej,
• stworzyć i wdrożyć plan działania komunikacji wewnętrznej w firmie,
• skutecznie wykorzystywać narzędzia komunikacji wewnętrznej.

Program:

1. Mity dotyczące komunikacji wewnętrznej.
2. Gdzie byliśmy i dokąd zmierzamy? - ewolucja komunikacji.
3. Rola i zadania komunikacji wewnętrznej.
   • cele komunikacji w organizacji,
   • kierunki komunikowania w organizacji,
   • kultura organizacji a komunikowanie,
   • plotka i jej rola w komunikowaniu w organizacji,
   • uczestnicy procesu komunikacji,
   • proces komunikacji i bariery w procesie komunikacji w firmie,
   • miejsce komunikacji wewnętrznej w strukturze firmy,
     
   • spójność komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej firmy,
     
   • rola specjalisty/menedżera ds. komunikacji wewnętrznej.
4. Proces planowania (strategii) komunikacji wewnętrznej.
   • komunikacja wewnętrzna - od strategii do działania,
   • fazy procesu planowania (strategii) komunikacji wewnętrznej,
   • narzędzia komunikacji wewnętrznej, 
     
   • rola mediów społecznościowych.
5. Badanie efektywności komunikacji wewnętrznej.
   
   • cele audytu komunikacyjnego,
     
   • dobór kryteriów oceny,
     
   • fazy audytu komunikacyjnego,
     
   • najczęściej stosowane narzędzia zbierania informacji,
   • czynniki krytyczne i miary sukcesu.

Szkolenia dla firm

Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.