Konflikt - sztuka zapobiegania i rozwiązywania

Jak tworzyć zgrany zespół?

Cel i zakres szkolenia

Odbiorcy:

Szkolenie adresowane jest do managerów, którzy muszą zapobiegać lub rozwiązywać zaistniałe konflikty.

Korzyści ze szkolenia:

• określić wartości i predyspozycje osobowościowe członków zespołu,
• rozpoznawać otwarte i ukryte źródła konfliktów i zapobiegać ich rozwojowi,
• zarządzać konfliktem, który zaistniał poprzez zastosowanie zindywidualizowanych metod,
• przekuć konflikt w motor rozwoju grupy.
  

Program:

1. Mechanizmy związane z procesem komunikacji i powstawaniem nieporozumień w tym zakresie.
2. Podstawowe źródła konfliktów i ich przyczyny pierwotne.
   
   • zła interpretacja Faktów,
   • brak zrozumienia procesów,
   • konflikty w sferze wartości,
   • osobowościowe źródła konfliktów jako pra-podstawa wszystkich konfliktów. 
3. Badanie osobowościowych czynników konfliktogennych.
4. Rozpoznanie źródeł konfliktów o podłożu osobowościowym u partnerów zawodowych i osobistych.
5. Psychologiczne podstawy rozwiązywania konfliktów.
6. Ogólne mechanizmy rozwiązywania konfliktów.
7. Indywidualne scenariusze rozwiązywania konfliktów z różnymi typami osobowości.
8. Asertywna komunikacja jako sposób na unikanie konfliktów.
9. Odczytywanie pozawerbalnych sygnałów zapowiadających konflikt.
   
10. Fazy konfliktu.
11. Przeramowanie konfliktu na okazję do rozwoju.
12. Stworzenie skutecznych mechanizmów zapobiegania, rozwiązywania i wykorzystania konfliktów do rozwoju zespołu i jednostki.

Szkolenia dla firm

Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.