Profesjonalna asystentka sekretarka

Organizacja biura i współpraca z przełożonymi.

Cel i zakres szkolenia

Odbiorcy:

Szkolenie przeznaczone dla wszystkich, którzy pracują lub będą pracowali na stanowisku asystentka - sekretarka jako wysoko wykwalifikowani profesjonaliści.

Korzyści ze szkolenia:

Szkolenie dla sekretarek i asystentek pozwoli nabyć wszystkie umiejętności niezbędna w pracy asystentki, a także zdobyć wiedzę potrzebną do wspomagania przełożonych w procesie zarządzania, komunikowania się z współpracownikami i klientami.

Program:

1. Organizacja nowoczesnego sekretariatu.
2. Efektywna współpraca z szefem i osobami strategicznymi w firmie.
3. Asertywność w biurze.
4. Komunikacja interpersonalna:
   • zasady efektywnej komunikacji
   • komunikacja niewerbalna
   • bariery w komunikacji
5. Specyfika rozmowy telefonicznej.
6. Zasady planowania i organizacji pracy:
   • zarządzanie czasem, zadaniami
   • ustalanie priorytetów
   • przeszkody w efektywnym wykorzystaniu czasu
7. Skuteczna walka ze stresem.
8. Organizacja zebrań, konferencji, spotkań.
9. Podróż służbowej krajowa i zagraniczna-zasady organizacji, rozliczenia.
10. Czynności kancelaryjne.
11. Korespondencja elektroniczna i firmowa.
    • tworzenie i przechowywanie dokumentów biurowych
    • rodzaje dokumentów
    • zasady redagowania pism
    • ćwiczenia praktyczne w redagowaniu pism
12. Przechowywanie akt i klasyfikacja archiwalna.
13. Profesjonalne prezentacje-najczęściej popełniane błędy.
    
14. Wizerunek:
    • tworzenie wizerunku i tożsamości firmy
    • kształtowanie wizerunku własnego
    • kolor w biznesie
15. Trudne sytuacje w sekretariacie.
16. Etykieta biznesu:
    
    • powitania,przedstawianie, tytułowanie
    • precedencja w biznesie
    • sztuka dyplomacji na co dzeń
    Dodatkowo dla każdej z uczestnczek  przeprowadzimy analizę kolorystyczną. Na jej podstawie stworzymy optymalne palety barw dla garderoby,dodatków, makijażu i fryzury, tak aby dobrana kolorystyka podkreślała atuty urody.

Cena: 990 zł (brutto) zawiera:

• materiały szkoleniowe,
• certyfikat ukończenia,
• lunch,
• serwis kawowy,
• konsultacje poszkoleniowe on-line